ด้วย SurveyCan คุณสามารถสร้างแบบสอบถามออนไลน์ได้เองอย่างมืออาชีพฟรี นอกจากนั้นหากคุณต้องการเลือกใช้บริการฟีเจอร์ขั้นสูงด้วยบัญชีแบบ SurveyCan+ คุณสามารถเติมเงินเข้าในบัญชี และอัพเกรดบริการเองได้ง่ายๆ โดยช่องทางการเติมเงินที่เรามีให้เลือก 3 ช่องทาง คือ การชำระเงินที่ธนาคาร การชำระผ่านบัญชี Paypal และการชำระผ่านบัญชี Paysbuy

วันนี้ เราทำให้คุณสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โดยการเพิ่มช่องทางการเติมเงินใหม่อีก 2 ช่องทางคือ

1. การชำระผ่านระบบ Online Banking: ซึ่งคุณสามารถเลือกใช้บริการออนไลน์แบ็งค์กิ้ง (Online Banking) ที่มีอยู่แล้วของธนาคารชั้นนำ 4 ธนาคารคือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และธนาคารกรุงเทพ โดยเมื่อคุณเลือกจำนวนเงินที่จะเติมเข้าบัญชี SurveyCan แล้วคลิ๊กเลือกที่ปุ่ม “Online Banking” (จากรูปด้านบน) จากนั้นคุณเลือกธนาคารที่คุณต้องการใช้บริการ กรอกข้อมูลของคุณให้ครบในช่องด้านขวา (ตัวอย่างรูปด้านล่าง) กดปุ่ม “ยอมรับและดำเนินการต่อ” คุณก็จะถูกนำไปหน้าล็อกอินเข้าใช้ของธนาคารนั้นๆ เพื่อทำการชำระเงินในขัั้นสุดท้ายต่อไป จำนวนเงินก็จะถูกเติมเข้าสู่บัญชี SurveyCan ทันทีเมื่อการชำระเงินเรียบร้อยครบถ้วน (ระบบจะ upgrade ให้อัตโนมัติหากคุณเลือกอัพเกรด) อย่างไรก็ดี วิธีนี้มีข้อจำกัดในการชำระเงินว่าจะสามารถชำระได้ไม่เกินครั้งละ 10,000 บาท จำนวน 3 ครั้งต่อวัน และคุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมให้กับทางธนาคารในอัตรา 10 – 30 บาทต่อครั้ง ขึ้นกับที่ธนาคารนั้นๆจะเป็นผู้กำหนด
2. การชำระผ่าน Credit Card:เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดสำหรับผู้มีบัตรเครดิตอยู่แล้ว (ทางเราไม่รับบัตรเดบิต) โดยเมื่อคุณเลือกจำนวนเงินที่จะเติมเข้าบัญชี SurveyCan แล้วคลิ๊กเลือกที่ปุ่ม “ตราสัญลักษณ์บัตรเครดิต” จากนั้นคุณก็จะเข้าสู่หน้าที่สามารถเลือกเป็น VISA, MasterCard หรือ JCB ได้ กรอกข้อมูลของคุณให้ครบในช่องด้านขวา (ตัวอย่างรูปด้านล่าง) กดปุ่ม “ดำเนินการต่อ” คุณก็จะถูกพาเข้าสู่หน้าการชำระเงินของบัตรเครดิตนั้นๆ เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนเรียบร้อยครบถ้วน จำนวนเงินก็จะถูกเติมเข้าสู้บัญชี SurveyCan ทันที โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ (ระบบจะ upgrade ให้อัตโนมัติหากคุณเลือกอัพเกรด) 

หากคุณมีคำถามอื่นและต้องการติดต่อกับทางทีมงานของเรา สามารถอีเมลมาได้ที่ support@surveycan.com

• Share Post
• Twitter
• Facebook
• Google +1
• Email

กิจกรรมการทำสำรวจการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์การพัฒนาองค์การตามที่สำนักงาน ก.พ.ร. ได้กำหนดให้มีการติดตามประเมินผลในส่วนของมิติภายใน ด้านการพัฒนาองค์การ ตัวชี้วัดระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ และตัวชี้วัดระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์การ โดยใช้แบบสำรวจการพัฒนาองค์การ (Organization Development Survey) ผ่านระบบออนไลน์ หรือ GES Online Survey นั้น

กรมการบินพลเรือน ในสังกัดกระทรวงคมนาคม เป็นอีกกรมหนึ่งที่ได้นำระบบออนไลน์มาสำรวจความพึงพอใจก่อนจะเริ่มดำเนินการให้ข้าราชการในสังกัดได้กรอกลงระบบที่ ก.พ.ร. จัดทำขึ้น หรือ post-survey ระหว่างวันที่ 15-30 พฤศจิกายน เพื่อซักซ้อมให้บุคลากรในสังกัดมีความเข้าใจถึงวัตถุประสงค์ของการประเมิน เพื่อให้ได้ผลที่สะท้อนต่อผลการดำเนินงานจริง

กรมการบินพลเรือนได้เลือกที่จะนำ SurveyCan เข้ามาใช้ในการสร้างแบบสำรวจการพัฒนาองค์การแบบออนไลน์ เพื่อให้สามารถได้ผลลัพธ์การตอบกลับอย่างรวดเร็ว สามารถนำมาประเมินผลได้ทันที และช่วยลดโลกร้อนได้เป็นอย่างดี กิจกรรมการทำสำรวจแบบออนไลน์นี้ สามารถช่วยประหยัดกระดาษได้หลายรีมเลยทีเดียว

ลองมาดูภาพกิจกรรมในวันที่กรมได้จัดทำ Workshop ซักซ้อมความเข้าใจการกรอกแบบสอบถามกันดูค่ะ

ตัวอย่างแบบสอบถามที่ได้สร้างจาก SurveyCan ที่ทางองค์กรของท่านสามารถนำไปใช้สำรวจได้:
– แบบสำรวจการพัฒนาองค์การ (ตามรูปแบบ ก.พ.ร.)

• Share Post
• Twitter
• Facebook
• Google +1
• Email

หลายคนคงเคยได้รับไฟล์ word หรือที่เป็น pdf ให้ตอบแบบสอบถามผ่านทางอีเมล หรือทางหน้าเว็บไซต์อยู่บ่อยครั้ง……แล้วก็อาจมีหลายครั้งที่เพิกเฉยที่จะไม่ตอบ เพราะลำบากในการส่งกลับเป็นอย่างมาก ต้อง save file ลงเครื่อง -> กรอกคำตอบ -> save กลับ -> แล้ว upload ส่งเป็นไฟล์แนบกลับทางอีเมล ใช่หรือไม่ ?

คำถามก็คือ หากอยากทำแบบอิเล็กทรอนิกส์แล้วนั้น มีวิธีที่ดีกว่านี้หรือไม่?

ช่องทางหนึ่งที่ดีและสะดวกมาก ๆ คือการให้กรอกคำตอบลงบนเว็บและจัดส่งโดยการกดปุ่ม ‘ส่ง’ เพียงปุ่มเดียวเท่านั้น ….แบบนี้ก็จะไม่ยุ่งยากผู้ตอบ และผู้ทำแบบสอบถามก็จะสามารถได้จำนวนกลุ่มเป้าหมายได้ตามเป้าได้ไม่ยากอีกต่อไป

SurveyCan ให้คุณช่วยสร้างแบบสอบถามออนไลน์ได้ง่ายมากๆ 

เครื่องมือที่ช่วยคุณได้ง่ายและสะดวกสำหรับการทำแบบสอบถามแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์นี้ มีให้คุณเลือกใช้อยู่จำนวนไม่น้อย SurveyCan เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการเครื่องมือสร้างแบบสอบถามออนไลน์ไ้ด้ง่าย ผู้ใช้งานสามารถเข้าไปสมัครใช้งานฟรี และเริ่มสร้างแบบสอบถามได้เลย จากนั้นก็นำไปเผยแพร่ได้ผ่านหลากหลายช่องทาง ผลที่ได้จากการตอบก็จะเข้าสู่ระบบแบบ Real Time สามารถเลือกดูแบบกราฟ หรือเป็นรายรายการก็ได้

สามารถดูวิธีการสร้างแบบสอบถามออนไลน์ด้วย SurveyCan ได้ที่ลิงค์นี่ http://blog.surveycan.com/?p=188

จะเห็นได้ว่าวิธีนี้สะดวกมาก ๆ สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามและผู้สร้างแบบสอบถามด้วย

เริ่มสร้างแบบสอบถามออนไลน์แรกของคุณได้แล้วที่ http://www.surveycan.com หรือหากมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ support@surveycan.com

• Share Post
• Twitter
• Facebook
• Google +1
• Email

ในปัจจุบันการสำรวจแบบออนไลน์หรืออิเล็กทรอนิกส์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นการทำการสำรวจเพื่องานวิจัย การวิเคราะห์การตลาด หรือการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าก็ตาม นั่นคงเป็นเพราะการทำการสำรวจออนไลน์หรือการใช้แบบสอบถามออนไลน์นั้น เป็นช่องทางในการจัดเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลเป็นจำนวนมาก จากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นอย่างมากและมีค่าใช้จ่ายที่ไม่แพงเมื่อเทียบกับวิธีการสำรวจแบบดั้งเดิมโดยการออกสำรวจด้วยการส่งแบบกระดาษ

นอกจากนี้แล้ว บ่อยครั้งที่แบบสอบถามออนไลน์ที่ได้รับการออกแบบเป็นอย่างดีนั้น สามารถที่จะช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการให้บรรลุเป้าหมายที่ยากๆ ได้เป็นอย่างมาก

ขั้นตอนง่าย ๆ ในการสร้างแบบสอบถามแบบออนไลน์หรืออิเล็กทรอนิคส์

1. ลำดับแรก คือการออกแบบแบบสอบถามของคุณ การออกแบบแบบสอบถามที่ดีนั้นจะช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ได้ง่ายขึ้น การออกแบบสอบถามที่ดีมีคำแนะนำเบื้องต้นดังนี้

• ให้มีความกระทัดรัด ไม่เยิ่นเย้อ คงไม่มีใครที่อยากจะใช้เวลาในการตอบแบบสอบถามเป็นเวลานานอย่างแน่นอน
• ให้ตรงประเด็น
• ตรวจสอบความถูกต้องโดยให้ทำการทดสอบแบบสอบถามกับบุคคลอื่น เพื่อนำความคิดเห็นข้อเสนอแนะ (Feedback) มาปรับปรุงแบบสอบถาม

2. เมื่อได้แบบร่างที่สมบูรณ์แล้ว ขั้นนี้คือหาเครื่องมือที่เหมาะสมมาสร้างแบบสอบถามออนไลน์ (การจัดจ้างโปรแกรมเมอร์อาจเป็นอีกหนึ่งทางเลือกแต่ค่าใช้จ่ายจะสูงกว่ามาก)  SurveyCan เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าให้คุณพิจารณาได้ โดย SurveyCan เป็น Online Survey Tools ให้คุณสามารถสร้างแบบสอบถามออนไลน์ได้ด้วยตนเอง มีผู้เชี่ยวชาญดูแลอย่างใกล้ชิด (โดยสามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ http://www.surveycan.com/ หรืออีเมล support@surveycan.com เพื่อขอรับคำแนะนำได้)

3. เมื่อสร้างแบบสอบถามเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ลองกรอกข้อมูลเข้าเพื่อการทดสอบ (เช่นคำถามที่ต้องตอบถูกตั้งค่าไว้เรียบร้อยแล้วหรือไม่ คำถามแบบตัวเลือกเดียวควรให้เลือกได้เพียงตัวเลือกเดียวเท่านั้น หรือคำถามที่ต้องการให้ข้ามข้อได้ตั้งเงื่อนไขได้ถูกต้องแล้วหรือไม่ เป็นต้น) เสร็จแล้ว ก็ทำการเผยแพร่แบบสอบถามไปยังช่องทางอิเล็กทรอนิคส์ต่าง เช่นผ่านทางอีเมล์ เว็บไซต์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้

4. ติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ ระหว่างการเผยแพร่คุณควรเข้ามาติดตามข้อมูลเป็นระยะ ๆ ว่าได้รับข้อมูลเป็นจำนวนเท่าไหร่ สามารถได้จำนวนตรงตามเป้าหมายหรือไม่ เพื่อจะได้ทราบว่าต้องปรับปรุงช่องทางในการเผยแพร่อย่างไรบ้าง และหลังจากจากเสร็จสิ้นการเผยแพร่แล้ว คุณสามารถดูผลสรุปได้ผ่านเครื่องมือ Online Survey Tool (ซึ่ง SurveyCan ให้คุณดูได้แบบกราฟสรุป แบบตัวกรองเงื่อนไข และแบบ Cross Tab ข้ามตัวแปรได้) หรือหากมีความจำเป็นต้องวิเคราะห์แบบเชิงลึกก็สามารถนำข้อมูลดิบมาวิเคราะห์ผ่านเครื่องมืออื่นเช่น Microsoft Excel หรือ SPSS (หรือจ้างบริษัท Outsource การเวิคราะห์ข้อมูลเพื่อดำเนินการ ซึ่ง SurveyCan มีบริการในส่วนนี้ด้วย)

***ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.surveycan.com  หรือสอบถามที่ Email: support@surveycan.com

• Share Post
• Twitter
• Facebook
• Google +1
• Email

การสำรวจการพัฒนาองค์การ (Organization Development Survey)

การทำการสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการภาครัฐนั้น มีความสำคัญมากขึ้นในการบริหารจัดการคุณภาพบริการของภาครัฐ  ภาครัฐโดยสำนักงาน ก.พ.ร.ได้กำหนดกรอบหลักเกณฑ์ในการยกระดับคุณภาพการให้บริการและได้มีการติดตามประเมินผลในส่วนของมิติภายใน ด้านการพัฒนาองค์การด้วยตัวชี้วัดระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ และตัวชี้วัดระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์การ โดยใช้แบบสำรวจการพัฒนาองค์การ (Organization Development Survey)  ผ่านระบบออนไลน์

หน่วยงานภาครัฐจึงต้องยึดถือความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสำคัญ การสำรวจความพึงพอใจจึงมีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ความต้องการดังกล่าวเพื่อนำไปวางแผนการพัฒนาองค์การ เพื่อขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ขององค์การ และปรับกระบวนการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นต่อไป นอกเหนือจากการสำรวจผ่านระบบออนไลน์โดย สำนักงาน กพร. แล้ว หน่วยงานภาครัฐมีความจำเป็นที่จัดการสำรวจขึ้นมาเพื่อวิเคราะห์ถึงสาเหตุด้วย

การใช้นวัตกรรมใหม่ผ่าน Cloud-based ไปใช้สร้างแบบฟอร์มและแบบสอบถามออนไลน์

การจัดการสำรวจในองค์การสามารถทำได้หลายวิธีด้วยกัน แต่วิธีที่สามารถที่มีประสิทธิภาพสูงคือการจัดเป็นลักษณะของการตอบออนไลน์ขึ้น ซึ่งนอกจากจะเป็นการประหยัดกระดาษด้วยแล้ว จะยังสามารถทราบผลการสำรวจได้แบบ Real-Time ไม่ต้องมีกระบวนการการลงรหัส คีย์ข้อมูลเข้า หรือตรวจทานความถูกต้องของข้อมูลแต่อย่างใด

SurveyCan เป็นระบบบริหารจัดการแบบสอบถามและแบบฟอร์มออนไลน์ในลักษณะ Software as a Service ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง เผยแพร่ และดูผลสรุปได้ผ่านบน Cloud ผู้ใช้งานสามารถเข้าใช้ระบบได้ผ่าน Web Application เพียงเชื่อมต่อ Internet ก็สามารถใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา ทำให้องค์กร

• ไม่มีความจำเป็นต้องจัดซื้อซอฟท์แวร์ในราคาที่สูงมาติดตั้ง
• ไม่จำเป็นต้องบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
• ไม่จำเป็นต้องจัดสรรบุคลากรด้าน IT มาดูแลระบบ
• สามารถลดต้นทุนในการบริหารจัดการได้เป็นอย่างมาก

การนำ SurveyCan ไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานภาครัฐ

นอกจากการนำไปออกแบบและสร้างแบบสำรวจขึ้นมาใช้ในองค์เองแล้ว SurveyCan สามารถตอบโจทย์การนำไปออกแบบให้รองรับการสำรวจแยกเป็น ‘ระดับความเห็น’ และ ‘ระดับความสำคัญ’ ในหัวข้อต่าง ๆ ลักษณะเดียวกันกับของ สำนักงาน กพร. ด้วย (รูปแบบอาจจะต่างกันแต่สามารถรองรับการสำรวจไม่ต่างกันเนื่องแบบออนไลน์จะไม่ถูกจำกัดด้วยพื้นที่ ทำให้การออกแบบนั้นง่ายต่อการตอบได้มากขึ้น) ตัวอย่างการออกแบบการสำรวจการพัฒนาองค์การด้วย SurveyCan ตามลิงค์ด้านล่างนี้

 http://www.surveycan.com/survey103400

ทั้งนี้หน่วยงานสามารถปรับแต่งรูปแบบ สีสัน ใส่โลโก้ ให้เป็นลักษณะขององค์กรได้โดยง่าย SurveyCan สามารถช่วยท่านสร้างแบบสอบถามลักษณะเดียวกันนี้ได้โดยง่าย

จากกระดาษ …..

แปลงมาเป็นแบบ online ……

กรณีศึกษากับการใช้ SurveyCan ในหน่วยงานภาครัฐ

กรมการบินพลเรือน กระทรวงคมนาคม ได้จัดการอบรมเชิงปฏิบัติการ โดยได้ให้ข้าราชการทุกคนเข้าร่วมรับฟัง และในระหว่างการประชุมได้จัดให้มีการทำการสำรวจการพัฒนาองค์การตามตัวชี้วัด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อหาสาเหตุของความไม่พึงพอใจในแต่ละหัวข้อเพื่อจะได้นำมาจัดทำเป็นแผนการพัฒนาองค์การต่อไป กรมการบินพลเรือนได้เลือกใช้การสำรวจแบบออนไลน์เพื่อความสะดวกและให้ได้ผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว

ผลของแบบสำรวจสามารถนำมาใช้วิเคราะห์ต่อได้ในทันที ไม่จำเป็นต้องมีช่วงเวลาหยุดไปนำเข้าข้อมูลแต่อย่างใด

หากท่านคิดว่า SurveyCan จะมีส่วนช่วยท่านและหน่วยงานของท่าน สามารถติดต่อมาได้ที่ support@surveycan.com หรือ โทร. 02-583-9992 # 1516 เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ หรือเริ่มใช้ได้ด้วยตนเองที่ http://www.surveycan.com/

• Share Post
• Twitter
• Facebook
• Google +1
• Email